1. Acceptance of These Terms
These Terms of Service govern your access to and use of Pets to Panama’s website, digital materials, tracking tools, checklists, communications, and related services collectively referred to as the “Service.”
By purchasing, accessing, downloading, registering for, or using the Service, you agree to these Terms. If you do not agree, do not use the Service.
2. Nature of the Service
Pets to Panama provides informational guidance, organizational tools, document-tracking support, reminders, checklists, and educational materials related to the process of preparing a pet for travel or relocation to Panama.
The Service is not a veterinary service, legal service, customs brokerage service, government service, airline service, or animal transport service. We do not provide veterinary advice, legal advice, customs advice, immigration advice, government filing services, medical diagnosis, animal-health certification, or official approval of any document.
You remain solely responsible for confirming all current requirements with the appropriate veterinarian, airline, government agency, embassy, consulate, customs authority, animal-health authority, and any other applicable authority.
3. No Guarantee of Entry, Approval, Timing, or Outcome
Pets to Panama does not guarantee that:
- your pet will be approved for travel;
- your pet will be accepted by any airline, carrier, veterinarian, customs authority, quarantine authority, or government agency;
- your documents will be accepted;
- legal, veterinary, airline, or government requirements will not change;
- your pet will avoid delay, quarantine, denial of entry, illness, injury, stress, escape, or death;
- your travel timeline will be successful.
The Service is a guidance and tracking product only. It does not replace professional judgment or official confirmation from competent authorities.
4. Customer Responsibilities
You are solely responsible for:
- Your pet’s health, safety, supervision, veterinary care, travel readiness, and welfare.
- Obtaining all required veterinary examinations, vaccines, certificates, endorsements, permits, approvals, and travel documents.
- Verifying all deadlines, forms, fees, airline rules, government rules, import rules, breed rules, quarantine rules, and destination requirements.
- Hiring qualified professionals when needed, including licensed veterinarians, attorneys, customs brokers, pet shippers, or relocation specialists.
- Ensuring that all information you provide is accurate, complete, current, and not misleading.
- Monitoring changes in laws, procedures, airline policies, and government requirements.
- Making final decisions regarding whether, when, and how your pet travels.
5. Accounts and Information You Provide
You agree to provide accurate and complete information when using the Service. You are responsible for maintaining the confidentiality of any login credentials and for all activity under your account.
We may suspend or terminate access if we reasonably believe your account has been misused, contains false information, violates these Terms, or creates risk to us, other users, animals, or third parties.
6. Payments
Payments are processed through Stripe or another approved payment processor. We do not store full credit-card numbers. By purchasing the Service, you authorize the applicable payment processor to charge your selected payment method.
All prices are listed before purchase and may change at any time for future purchases.
7. Seven-Day Refund Policy
You may request a refund within seven calendar days after your purchase date.
To request a refund, contact us at support@infinitepanama.net with your name, purchase email, and order details.
After the seven-day period, all sales are final unless otherwise required by applicable law. If a refund is granted, we may revoke access to the purchased product, materials, tracking tools, or account features.
No refund is owed because of travel delays, denied entry, changed government rules, changed airline rules, veterinary findings, illness, injury, user error, missed deadlines, incomplete documents, or dissatisfaction after the seven-day refund window.
8. Informational Content Only
All content is provided for general informational and organizational purposes only. While we aim to keep information useful and current, pet-import, veterinary, airline, customs, and government rules can change without notice.
You should independently verify all requirements before relying on any information.
9. No Professional Relationship
Use of the Service does not create an attorney-client relationship, veterinarian-client-patient relationship, customs-broker relationship, fiduciary relationship, agency relationship, or government representative relationship.
10. Third-Party Services
The Service may refer to or integrate with third parties, including payment processors, email providers, database providers, veterinarians, airlines, government agencies, or other service providers.
We are not responsible for third-party websites, actions, omissions, policies, fees, delays, decisions, requirements, data practices, or service failures.
11. Intellectual Property
All Pets to Panama materials, including checklists, templates, guides, tracking systems, copy, design, workflows, branding, and digital downloads, are owned by us or licensed to us.
You receive a limited, personal, non-exclusive, non-transferable license to use the Service for your own personal pet relocation or travel planning. You may not copy, resell, distribute, publish, sublicense, or commercially exploit the Service without written permission.
12. Prohibited Uses
You may not:
- use the Service for unlawful purposes;
- misrepresent information about yourself, your pet, or your documents;
- copy, scrape, resell, or redistribute our materials;
- interfere with the security or operation of the Service;
- use the Service to provide competing commercial services;
- upload malicious code or unlawful content.
13. Disclaimer of Warranties
The Service is provided “as is” and “as available.”
To the maximum extent permitted by law, we disclaim all warranties, express or implied, including warranties of accuracy, completeness, fitness for a particular purpose, merchantability, non-infringement, availability, and error-free operation.
We do not warrant that the Service will meet your specific needs or produce any particular travel, legal, veterinary, customs, or animal-health outcome.
14. Limitation of Liability
To the maximum extent permitted by law, Pets to Panama, its owners, officers, contractors, employees, affiliates, and service providers shall not be liable for any indirect, incidental, consequential, special, exemplary, punitive, or enhanced damages, including lost profits, lost travel costs, emotional distress, veterinary expenses, quarantine costs, rebooking costs, denial-of-entry costs, injury, illness, death of an animal, or other losses arising from or related to use of the Service.
To the maximum extent permitted by law, our total liability for any claim shall not exceed the greater of:
- the amount you paid to us for the Service giving rise to the claim during the three months before the event giving rise to liability; or
- USD $100.
Some jurisdictions do not allow certain limitations of liability. In such jurisdictions, the limitation shall apply to the maximum extent permitted by law.
Nothing in these Terms limits liability that cannot legally be limited, including liability for intentional misconduct, fraud, or other nonwaivable liability under applicable law.
15. Assumption of Risk
Pet travel and international relocation involve inherent risks, including stress, illness, injury, death, airline refusal, government refusal, quarantine, missed deadlines, changed rules, documentation problems, and unexpected costs.
You knowingly assume all risks associated with your pet’s travel, relocation, health, safety, documentation, and legal compliance.
16. Indemnification
You agree to defend, indemnify, and hold harmless Pets to Panama, its owners, officers, contractors, employees, affiliates, and service providers from any claim, demand, loss, liability, damage, cost, or expense, including reasonable attorneys’ fees, arising from or related to:
- your use of the Service;
- your pet’s travel, health, injury, illness, denial of entry, quarantine, escape, or death;
- your documents, forms, filings, omissions, or missed deadlines;
- your violation of these Terms;
- your violation of any law, rule, airline policy, government requirement, or third-party right;
- inaccurate, incomplete, or misleading information you provide.
17. Governing Law
These Terms are governed by the laws of the Republic of Panama, without regard to conflict-of-law principles.
However, nothing in these Terms is intended to deprive a consumer of nonwaivable rights or protections that apply under the consumer-protection, privacy, or similar mandatory laws of the consumer’s place of residence.
18. Mandatory Arbitration in Panama
Any dispute, claim, controversy, or disagreement arising out of or relating to these Terms, the Service, your purchase, your account, your use of any materials, or any communication with us shall be resolved by final and binding arbitration seated in Panama City, Republic of Panama.
Unless otherwise agreed in writing, the arbitration shall be administered by the Centro de Conciliación y Arbitraje de Panamá — CeCAP under its applicable rules. The arbitration shall be conducted by one arbitrator. The language of the arbitration shall be English unless Spanish is required by the tribunal or applicable law.
The arbitrator may award any relief available under applicable law, subject to these Terms. Judgment on the award may be entered in any court of competent jurisdiction.
To reduce consumer hardship, hearings may be conducted remotely by video or telephone where permitted by the tribunal. We will not object to remote participation solely because the consumer resides outside Panama.
19. Class Action and Collective Action Waiver
To the maximum extent permitted by law, all disputes shall be resolved only on an individual basis. You and Pets to Panama waive the right to bring, participate in, or recover through any class action, collective action, mass arbitration, representative action, private attorney general action, or consolidated proceeding.
If this waiver is found unenforceable as to a particular claim, that claim shall proceed only as required by applicable law, and the remaining claims shall remain subject to arbitration to the maximum extent permitted.
20. Small Claims and Nonwaivable Rights
Nothing in these Terms prevents either party from seeking relief in a small-claims court or equivalent tribunal where applicable law gives the party a nonwaivable right to do so.
Nothing in these Terms limits any nonwaivable consumer, privacy, or statutory rights.
21. Panama Jurisdiction Fallback
If any claim is determined not to be subject to arbitration, the parties agree that the courts located in Panama City, Republic of Panama shall have exclusive jurisdiction, except where a mandatory consumer law requires a different forum.
22. Severability
If any part of these Terms is found invalid or unenforceable, that part shall be modified or severed to the minimum extent necessary, and the remaining Terms shall remain in effect.
23. Changes to These Terms
We may update these Terms from time to time. The updated version will be posted with a new effective date. Continued use of the Service after updates means you accept the updated Terms.
24. Contact
Questions about these Terms may be sent to:
Pets to Panama
Infinite Wealth Management LLC, Pets to Panama Series, a designated series of a Delaware series limited liability company, doing business as Pets to Panama
support@infinitepanama.net
690 Main Street #816, Safety Harbor, FL 34695, USA
1. Aceptación de estos Términos
Estos Términos de Servicio regulan su acceso y uso del sitio web, materiales digitales, herramientas de seguimiento, listas de verificación, comunicaciones y servicios relacionados de Pets to Panama, conjuntamente denominados el “Servicio.”
Al comprar, acceder, descargar, registrarse o usar el Servicio, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.
2. Naturaleza del Servicio
Pets to Panama proporciona orientación informativa, herramientas organizativas, apoyo para seguimiento de documentos, recordatorios, listas de verificación y materiales educativos relacionados con el proceso de preparación de una mascota para viajar o reubicarse en Panamá.
El Servicio no es un servicio veterinario, servicio legal, servicio de agente aduanal, servicio gubernamental, servicio de aerolínea ni servicio de transporte de animales. No proporcionamos asesoría veterinaria, asesoría legal, asesoría aduanera, asesoría migratoria, servicios de presentación ante el gobierno, diagnósticos médicos, certificaciones de salud animal ni aprobación oficial de ningún documento.
Usted sigue siendo el único responsable de confirmar todos los requisitos vigentes con el veterinario, aerolínea, agencia gubernamental, embajada, consulado, autoridad aduanera, autoridad de salud animal y cualquier otra autoridad aplicable.
3. No Garantía de Entrada, Aprobación, Plazos o Resultado
Pets to Panama no garantiza que:
- su mascota será aprobada para viajar;
- su mascota será aceptada por una aerolínea, transportista, veterinario, autoridad aduanera, autoridad de cuarentena o agencia gubernamental;
- sus documentos serán aceptados;
- los requisitos legales, veterinarios, de aerolíneas o gubernamentales no cambiarán;
- su mascota evitará retrasos, cuarentena, denegación de entrada, enfermedad, lesión, estrés, escape o muerte;
- su itinerario de viaje será exitoso.
El Servicio es únicamente un producto de orientación y seguimiento. No reemplaza el juicio profesional ni la confirmación oficial de las autoridades competentes.
4. Responsabilidades del Cliente
Usted es el único responsable de:
- La salud, seguridad, supervisión, atención veterinaria, preparación para viaje y bienestar de su mascota.
- Obtener todos los exámenes veterinarios, vacunas, certificados, endosos, permisos, aprobaciones y documentos de viaje requeridos.
- Verificar todos los plazos, formularios, tarifas, reglas de aerolíneas, reglas gubernamentales, reglas de importación, reglas de raza, reglas de cuarentena y requisitos de destino.
- Contratar profesionales calificados cuando sea necesario, incluidos veterinarios licenciados, abogados, agentes aduanales, transportistas de mascotas o especialistas en reubicación.
- Asegurar que toda la información que proporcione sea exacta, completa, actual y no engañosa.
- Monitorear cambios en leyes, procedimientos, políticas de aerolíneas y requisitos gubernamentales.
- Tomar las decisiones finales sobre si, cuándo y cómo viaja su mascota.
5. Cuentas e Información Proporcionada
Usted acepta proporcionar información exacta y completa al usar el Servicio. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.
Podemos suspender o terminar el acceso si creemos razonablemente que su cuenta ha sido utilizada indebidamente, contiene información falsa, viola estos Términos o crea riesgo para nosotros, otros usuarios, animales o terceros.
6. Pagos
Los pagos se procesan a través de Stripe u otro procesador de pagos aprobado. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito. Al comprar el Servicio, usted autoriza al procesador de pagos correspondiente a cargar el método de pago seleccionado.
Todos los precios se muestran antes de la compra y pueden cambiar en cualquier momento para compras futuras.
7. Política de Reembolso de Siete Días
Puede solicitar un reembolso dentro de los siete días calendario posteriores a la fecha de compra.
Para solicitar un reembolso, contáctenos en support@infinitepanama.net con su nombre, correo de compra y detalles del pedido.
Después del período de siete días, todas las ventas son finales salvo que la ley aplicable disponga lo contrario. Si se concede un reembolso, podemos revocar el acceso al producto, materiales, herramientas de seguimiento o funciones de cuenta adquiridas.
No se adeuda reembolso por retrasos de viaje, denegación de entrada, cambios en reglas gubernamentales, cambios en reglas de aerolíneas, hallazgos veterinarios, enfermedad, lesión, error del usuario, plazos perdidos, documentos incompletos o insatisfacción después del período de reembolso de siete días.
8. Contenido Informativo Únicamente
Todo el contenido se proporciona únicamente con fines generales informativos y organizativos. Aunque procuramos mantener la información útil y actualizada, las reglas de importación de mascotas, veterinarias, aerolíneas, aduanas y gobierno pueden cambiar sin previo aviso.
Debe verificar de forma independiente todos los requisitos antes de confiar en cualquier información.
9. Ninguna Relación Profesional
El uso del Servicio no crea una relación abogado-cliente, veterinario-cliente-paciente, agente aduanal, fiduciaria, de agencia ni de representación gubernamental.
10. Servicios de Terceros
El Servicio puede referirse o integrarse con terceros, incluidos procesadores de pago, proveedores de correo electrónico, proveedores de bases de datos, veterinarios, aerolíneas, agencias gubernamentales u otros proveedores.
No somos responsables por sitios web de terceros, acciones, omisiones, políticas, tarifas, retrasos, decisiones, requisitos, prácticas de datos o fallas de servicio de terceros.
11. Propiedad Intelectual
Todos los materiales de Pets to Panama, incluidas listas de verificación, plantillas, guías, sistemas de seguimiento, textos, diseño, flujos de trabajo, marca y descargas digitales, son propiedad nuestra o con licencia a nuestro favor.
Usted recibe una licencia limitada, personal, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio para su propia reubicación o planificación de viaje personal. No puede copiar, revender, distribuir, publicar, sublicenciar ni explotar comercialmente el Servicio sin autorización escrita.
12. Usos Prohibidos
Usted no puede:
- usar el Servicio con fines ilícitos;
- proporcionar información falsa sobre usted, su mascota o sus documentos;
- copiar, extraer, revender o redistribuir nuestros materiales;
- interferir con la seguridad u operación del Servicio;
- usar el Servicio para prestar servicios comerciales competidores;
- cargar código malicioso o contenido ilícito.
13. Exención de Garantías
El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad.”
En la máxima medida permitida por la ley, rechazamos todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas garantías de exactitud, integridad, idoneidad para un propósito particular, comerciabilidad, no infracción, disponibilidad y operación libre de errores.
No garantizamos que el Servicio satisfaga sus necesidades específicas ni que produzca ningún resultado particular de viaje, legal, veterinario, aduanero o de salud animal.
14. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Pets to Panama, sus propietarios, funcionarios, contratistas, empleados, afiliados y proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales, ejemplares, punitivos o agravados, incluidos lucro cesante, costos de viaje perdidos, angustia emocional, gastos veterinarios, costos de cuarentena, costos de reservación, costos de denegación de entrada, lesión, enfermedad, muerte animal u otras pérdidas relacionadas con el uso del Servicio.
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá el mayor de:
- el monto que usted nos pagó por el Servicio que dio origen a la reclamación durante los tres meses anteriores al evento que generó la responsabilidad; o
- USD $100.
Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones de responsabilidad. En esas jurisdicciones, la limitación se aplicará en la máxima medida permitida por la ley.
Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, incluida la responsabilidad por dolo, fraude u otra responsabilidad irrenunciable bajo la ley aplicable.
15. Asunción de Riesgos
El viaje y la reubicación internacional de mascotas implican riesgos inherentes, incluidos estrés, enfermedad, lesión, muerte, rechazo por aerolínea, rechazo gubernamental, cuarentena, plazos perdidos, cambios de reglas, problemas documentales y costos imprevistos.
Usted asume conscientemente todos los riesgos asociados al viaje, reubicación, salud, seguridad, documentación y cumplimiento legal de su mascota.
16. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Pets to Panama, sus propietarios, funcionarios, contratistas, empleados, afiliados y proveedores frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto, incluidos honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados con:
- su uso del Servicio;
- el viaje, salud, lesión, enfermedad, denegación de entrada, cuarentena, escape o muerte de su mascota;
- sus documentos, formularios, presentaciones, omisiones o plazos perdidos;
- su violación de estos Términos;
- su violación de cualquier ley, regla, política de aerolínea, requisito gubernamental o derecho de terceros;
- información inexacta, incompleta o engañosa que proporcione.
17. Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá, sin considerar principios de conflicto de leyes.
Sin embargo, nada en estos Términos pretende privar al consumidor de derechos o protecciones irrenunciables aplicables bajo leyes obligatorias de protección al consumidor, privacidad o similares de su lugar de residencia.
18. Arbitraje Obligatorio en Panamá
Cualquier disputa, reclamación, controversia o desacuerdo derivada de o relacionada con estos Términos, el Servicio, su compra, su cuenta, su uso de cualquier material o cualquier comunicación con nosotros será resuelta mediante arbitraje final y vinculante con sede en la Ciudad de Panamá, República de Panamá.
Salvo acuerdo escrito en contrario, el arbitraje será administrado por el Centro de Conciliación y Arbitraje de Panamá — CeCAP conforme a sus reglas aplicables. El arbitraje se realizará ante un árbitro. El idioma del arbitraje será el inglés salvo que el tribunal o la ley aplicable exijan español.
El árbitro podrá otorgar cualquier remedio disponible bajo la ley aplicable, sujeto a estos Términos. El laudo podrá ser registrado en cualquier tribunal competente.
Para reducir la carga del consumidor, las audiencias pueden celebrarse de forma remota por video o teléfono cuando el tribunal lo permita. No objetaremos la participación remota únicamente porque el consumidor resida fuera de Panamá.
19. Renuncia a Acciones Colectivas
En la máxima medida permitida por la ley, todas las disputas se resolverán únicamente de forma individual. Usted y Pets to Panama renuncian al derecho de iniciar, participar o recuperar mediante cualquier acción colectiva, de clase, arbitraje masivo, acción representativa, acción de fiscal privado o procedimiento consolidado.
Si esta renuncia se considera inaplicable respecto a una reclamación particular, esa reclamación procederá sólo conforme a la ley aplicable, y las demás reclamaciones seguirán sujetas a arbitraje en la máxima medida permitida.
20. Reclamos Menores y Derechos Irrenunciables
Nada en estos Términos impide a cualquiera de las partes buscar reparación en un tribunal de reclamos menores o equivalente cuando la ley aplicable otorgue el derecho irrenunciable de hacerlo.
Nada en estos Términos limita derechos de consumidor, privacidad o estatutarios irrenunciables.
21. Jurisdicción Subsidiaria en Panamá
Si alguna reclamación se determina no sujeta a arbitraje, las partes acuerdan que los tribunales de la Ciudad de Panamá, República de Panamá, tendrán jurisdicción exclusiva, salvo que una ley obligatoria de protección al consumidor requiera un foro diferente.
22. Divisibilidad
Si cualquier parte de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha parte será modificada o separada en la mínima medida necesaria y los demás Términos continuarán en vigor.
23. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. La versión actualizada se publicará con una nueva fecha de vigencia. El uso continuo del Servicio después de las actualizaciones significa que usted acepta los Términos actualizados.
24. Contacto
Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a:
Pets to Panama
Infinite Wealth Management LLC, Pets to Panama Series, una serie designada de una sociedad de responsabilidad limitada en serie de Delaware, haciendo negocios como Pets to Panama
support@infinitepanama.net
690 Main Street #816, Safety Harbor, FL 34695, USA